Política de Devoluciones
1. Plazo para ejercer el derecho de devolución
El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de un plazo máximo de diez (10) días corridos desde la fecha de recepción del mismo, conforme a lo establecido por la normativa vigente de defensa del consumidor.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en idénticas condiciones a las que fue entregado, sin uso, con su embalaje original, accesorios, manuales, etiquetas y cualquier otro elemento que forme parte del contenido original.
3. Procedimiento de devolución
El cliente deberá notificar su intención de devolver el producto a través de los canales oficiales de contacto de Gustore.
Una vez aprobada la solicitud, el cliente deberá remitir el producto a la dirección que le sea indicada por el vendedor. El envío deberá realizarse mediante un método que permita el seguimiento del paquete.
4. Costos de devolución
Los costos de transporte derivados de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los casos en que el producto presente fallas, defectos o errores imputables al vendedor.
5. Verificación y reembolso
Una vez recibido el producto, Gustore procederá a verificar su estado.
Si el producto cumple con las condiciones establecidas en la presente política, se gestionará el reintegro del importe abonado o el cambio del producto, según corresponda.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños, faltantes de accesorios o alteraciones en su estado original.
